如果發(fā)生商場消防事故的話，那么一般都是有應(yīng)急方案的，當(dāng)然為了融入緊急事件的必須，把防范工作中做的更為扎扎實(shí)實(shí)，確保大型商場資產(chǎn)、人身安全的安全性，并融合人們的實(shí)際上就產(chǎn)生大型商場消防事故等緊急事件后，商場的職工應(yīng)依照此計(jì)劃方案開展工作中和解決。

　　警報(bào)程序流程

　　如果你所屬的位置產(chǎn)生火災(zāi)時(shí)，馬上向大型商場消防安全核心主控室或保安部。另外講清你所屬的樓房位置?；馂?zāi)的尺寸。點(diǎn)燃的化學(xué)物質(zhì)(貨品)、及其你自身的名字。并運(yùn)用周邊消防器救火，如火很大，應(yīng)向周邊工作人員求助開展滅火。

　　指引程序流程

　　當(dāng)大型商場某一位置安生火災(zāi)時(shí)，由經(jīng)理承擔(dān)全方位指引，如經(jīng)理未到當(dāng)場，由保安部主管或由火災(zāi)當(dāng)場最多領(lǐng)導(dǎo)干部承擔(dān)，全體人員務(wù)必服從安排，聽從指揮。依照分別的職責(zé)分工開展滅火工作中。積極主動資金投入到滅火工作上去。

　　全方位消防疏散

　　在當(dāng)場指引下發(fā)了起火層消防疏散指令后，大型商場就考慮到全方位消防疏散。

　　一、全方位消防疏散就是指火層下一層和起火層左右各層的消防疏散。

　　二、全方位消防疏散指令由大型商場經(jīng)理下發(fā)，總指揮部建在消防中控室。

　　三、全方位消防疏散由下列單位承擔(dān)落實(shí)措施：

　　(一)中控室承擔(dān)用應(yīng)急廣播節(jié)目自上而下通告。其次序是：

　　1、起火層的上邊一層;

　　2、起火層的下邊一層;

　　3、起火層的上邊自上而下。

　　注：干萬不可將應(yīng)急廣播節(jié)目另外所有開啟。

　　(二)樓房主管承擔(dān)機(jī)構(gòu)疏通員正確引導(dǎo)消費(fèi)者的消防疏散。

　　(三)首層主管承擔(dān)機(jī)構(gòu)工作人員將消防疏散出來的消費(fèi)者，分配在距大型商場200米之外的安全性地址。

　　解決緊急事件的統(tǒng)一行動每日任務(wù)

　　一、大型商場樓房主管的每日任務(wù)：

　　當(dāng)樓房主管收到警報(bào)后，應(yīng)先機(jī)構(gòu)本樓房的責(zé)任消防官兵趕來火災(zāi)事故地址，用距火災(zāi)事故地址近期滅火器材對火災(zāi)事故加以控制和滅火，并維護(hù)好當(dāng)場。另外機(jī)構(gòu)四名職工與保安人員一起承擔(dān)消費(fèi)者向四個安全通道消防疏散。

　　二、消防安全核心主控室的每日任務(wù)：

　　當(dāng)樓房責(zé)任消防人員收到消防報(bào)警系統(tǒng)后，應(yīng)先手提箱消防器趕來火災(zāi)。在其中二名責(zé)任消防人員快速用滅火機(jī)對火災(zāi)事故位置開展滅火和操縱;一名責(zé)任消防人員幫助和正確引導(dǎo)保安人員應(yīng)用壁式消防栓對火災(zāi)事故位置開展撲射，一名責(zé)任消防人員與保安人員一起承擔(dān)消防設(shè)備的供求平衡和維護(hù)火災(zāi)事故位置的當(dāng)場。

　　三、消防安全核心主控室的每日任務(wù)

　　當(dāng)消防安全核心主控室接到火災(zāi)事故報(bào)警系統(tǒng)或收到火災(zāi)事故電話警報(bào)后，在其中一名消防人員應(yīng)先趕來警報(bào)地址，待查清火災(zāi)事故狀況完用手持對講機(jī)或電話向中控室匯報(bào)，此外一名消防人員收到確定火災(zāi)的詳盡警報(bào)后，應(yīng)先用電話按保安部，總辦，總機(jī)次序通告。并且用錄象機(jī)器設(shè)備對火災(zāi)事故位置開展錄象，另外查驗(yàn)中控室全部的機(jī)器設(shè)備是不是一切正常運(yùn)行，等待經(jīng)理的標(biāo)示。

　　四、店員和職工的每日任務(wù)

　　(一)當(dāng)職工收到消防報(bào)警系統(tǒng)后，最先維持鎮(zhèn)定辛勤工作，并馬上核對本收銀的現(xiàn)錢，待收到撤出樓房的通告后，請帶上好現(xiàn)錢和賬目，撤出到特定地址。

　　(二)當(dāng)職工收到消防報(bào)警系統(tǒng)后，應(yīng)維持鎮(zhèn)定恪守崗位，照護(hù)好自身所所管的貨品，獲得撤出樓房的通告后，即可由職工安全通道撤出到特定的地址。

　　五、保安人員的每日任務(wù)

　　值班師傅收到消防報(bào)警系統(tǒng)時(shí)，在其中三名保安人員把首層和B1層的消防疏散大門口所有開啟，并阻止消費(fèi)者不必再次進(jìn)到大型商場，二名保安人員快速趕來火災(zāi)事故位置承擔(dān)壁式消防栓的出水量實(shí)際操作，二名保安人員承擔(dān)消防設(shè)備和專用工具的供求平衡每日任務(wù)，另有三名保安人員幫助樓房主管對消費(fèi)者消防疏散的每日任務(wù)。車場師傅立即將車子向外界消防疏散。阻攔別的車子的進(jìn)到，并有專職人員策應(yīng)職業(yè)消防隊(duì)的來臨。

　　六、內(nèi)保員的每日任務(wù)

　　當(dāng)內(nèi)保員收到消防報(bào)警系統(tǒng)后，全體人員在職位的內(nèi)保工作人員，馬上到著火的樓房，承擔(dān)幫助營業(yè)員和店員，對樓房貨品和現(xiàn)錢照護(hù)，避免趁火打劫。

　　七、別的樓房工作人員和職責(zé)部室的每日任務(wù)

　　當(dāng)本樓房和本單位未著火時(shí)，全體人員務(wù)必恪守崗位，照護(hù)好錢、財(cái)、物，幫助相關(guān)工作人員承擔(dān)疏通本樓房的消費(fèi)者，而且留意收看消防廣播。收到撤出大型商場標(biāo)示后，即可離去本單位和本職位。